Question en attente de réponse
Restriction de réseau
Monsieur Madame bonjour,
Je viens vers vous car je ne capte jamais. J'ai changer de téléphone, eteind rallumé les différents téléphones essayés mais rien à faire. Je peux passer plusieurs semaines sans capter. Il faut que j'appelle ma messagerie pour pouvoir envoyer des sms... Cela fait depuis le début mon engagement avec vous. J'ai attendu un maximum pour vous déranger mais aujourd'hui cela devient vraiment embêtant. Serez t il possible de faire quelques choses svp. Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Léa,
J'ai pris en compte votre demande.
Après vérification de votre couverture réseau, j'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Passé ce délai (ou quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone), je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Afin d'obtenir plus d'informations, je vous invite à consulter le message privé que je vous ai envoyé par le biais de votre adresse e-mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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