Question en attente de réponse
plus de 4G sur mon samsung S4
dans les paramètres, réseaux mobiles pas d'accès à la 4G.
Mode réseau LTE/WCDMA/GSM.
Réponse
Bonjour Christelle,
Je constate sur votre ligne que vous avez consommé de votre enveloppe internet de votre offre de 1Go. De ce fait, votre accès au web est bloqué.
Vous pouvez attendre le 15/11/16 que votre forfait se renouvelle pour récupérer les 1Go. Sinon, je vous invite à effectuer recharge internet depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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