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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai 3 abonnements et aucuns d'entre eux n'a de réseau ou partiellement

DANIEL G.
DANIEL G.

DANIEL G.

Niveau
0
26 / 100
points

aucunes couvertures réseaux sur 3 abonnements ??

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Bonjour Daniel,

Après étude de vos lignes, une maintenance est actuellement en cours sur les antennes Bouygues Telecom à votre domicile. Sa résolution est prévue dans la journée ; si l'anomalie de réseau persiste au-delà du 9 Novembre 2016, n'hésitez pas à nous en faire part sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite par ailleurs à éteindre et à rallumer régulièrement votre téléphone afin de mettre à jour votre carte SIM. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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