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Cette question a été résolue
bonjour, le portable de mon beau fils ne capte pas sur le réseau SFR à colroy la roche (67). J ais besoin qu il passe sur le réseau orange au lieu du sfr actuel
Bonjour Thierry,
Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Réponses
Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
Bonjour Thierry,
Comme convenu suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. Je vous invite à en prendre connaissance.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour d'autres demandes.
Je vous remercie.
Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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