Question en attente de réponse
Changement d'antenne vers Orange?
Bonjour !
Je suis nouveau chez NRJ Mobile et j'ai migré depuis Bouygues car ca ne capte pas bien (en EDGE omg) mais je voulais aussi profiter des réduction sur le forfait 20 Go à 9 €/mois pendant 6 mois (si ne me trompe pas).
Pourriez vous svp faire le nécessaire pour passer sur le réseau Orange ? En effet lors de ma souscription le service technique ma bien confirmé que je devais le faire après la souscription au forfait car ce n'était pas automatique.
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Jonathan,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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