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Bonjour Serge,
Je vois qu'un SAV a été saisi le 27/10 pour un HTC Desire.
Une anomalie ayant été détectée sur le téléphone dans les 15 jours suivants l'expédition du téléphone, une panne de mise en service a été mise en place, donc un échange du téléphone avec le même ,neuf.
Pourriez-vous m'en dire plus sur votre demande ?
En l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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Bonsoir,
Le premier HTC ne s'est jamais allumé dans le bureau de notre conseillère du Crédit Mutuel.
D'où un retour.
Le transporteur en a ramené un nouveau.
Je l'ai reçu ce samedi matin. Il s'est allumé. A fonctionné dimanche.
Lundi matin le téléphone a dysfonctionné (écran à 1/2 noir) puis s'est éteint et n'a jamais voulu se rallumer.
Cordialement
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Bonjour Serge,
Dans un premier temps, vous pouvez prendre connaissance de ce lien, relatif aux SAV : http://www.assistance-mobile.com/questions/728810-mobile-fonctionne
Je souhaiterai vous appeler pour mettre en place un SAV.
Je vous ai envoyé un mail à l'adresse notée dans vos informations de profil pour faciliter nos échanges.
À bientôt.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Serge,
Votre demande a été traitée.
Un SAV va être mis en place.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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