Question en attente de réponse
bonjour ma fille ne peut plus envoyer de messages ni appeler alors que je n'ai pas d impayé. je ne comprends pas
Ma fille ne peu plus envoyer de messages ni appeler.je ne sais pas pourquoi...
Réponse
Bonjour Aurélie,
Je constate que votre fille a consommé tout son crédit d'appel.
Sur les forfaits bloqués, lorsque le crédit d'appel est épuisé les SMS ne peuvent plus être émis.
Le crédit sera renouvelé le 11 novembre. Par la suite vous pouvez conseiller à votre fille de conserver au moins un centime de crédit d'appel pour avoir accès aux SMS en permanence.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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