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Question en attente de réponse

bonjour j'ai passé une commande il y a maintenant 5 jours et toujours pas reçu de confirmation d'envoi

CYRILLE S.
CYRILLE S.

CYRILLE S.

Niveau
0
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points

bonjour j'ai passé une commande il y a maintenant 5 jours et toujours pas reçu de confirmation d'envoi ni par mail ni par sms c'est normal?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
Avez-vous reçu par mail un numéro de Colissimo envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Cordialement.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cyrille,

La commande a été passée le 04/11/2016 juste avant le Week-end. Pour l'instant le téléphone n'est pas expédié, c'est pour cela que vous n'avez pas reçu de mail. Il sera expédié prochainement.

Les délais de livraison sont de 48 h + les délais postaux.

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile
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