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Question en attente de réponse

Comment éditer une facture ancienne de plus de 6 mois?

STEPHANE B.
STEPHANE B.

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J'ai besoin d'éditer ma facture du mois de février dernier, ou puis-je la retrouver ?

Réponses

Bonjour Stéphane,

Les factures sont toujours mises à disposition sur l'espace client internet (12 dernières factures). Cependant, pour les clients multilignes (Part et PRO), seules les 6 dernières factures sont disponibles dans le selfcare.

Je vous invite à renseigner le numéro de téléphone concerné sur votre profil Assistance Mobile afin que je puisse traiter votre demande.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Stéphane,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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