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EMILIE D.
EMILIE D.

EMILIE D.

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Bonjour,
Un ami a reçu ce matin un MMS provenant de mon numéro. Il a cliqué sur le lien qui l'aurait amené vers le site de Bouygues en apparence. Il a saisit son numéro et le mien et une personne avec un accent africain l'aurait rappelé. Y a t il un risque de piratage/fraude de ma ligne téléphonique?
Cordialement

Réponses

Bonjour Emilie,

La seule chose permettant à vous et votre ami de vérifier si un piratage de votre ligne a eu lieu, est de surveiller vos consommations dans les 72 heures à venir.
Si des consommations anormales apparaissent, un changement de numéro pourra certainement stopper ce piratage (changement de numéro facturé 10 €).
Néanmoins, nous n'avons pas de procédure particulière face à ce genre de situation.
Vous pourrez éventuellement effectuer un dépôt de plainte.

A l'heure actuelle, je ne vois aucune consommation hors-forfait sur votre ligne.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

GUY K.
GUY K.

GUY K.

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il y avait surement un logiciel malveillant dans le mms ;avez vous un antivirus sur votre mobile?moi je ne répond jamais aux mms recus memes des mes contacts ,tous les mms reçus c'es direct corbeille

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