Question en attente de réponse
Changer de numéro de portable et modifier forfait ?
Bonjour
Je souhaiterais changer de numéro de portable pour des raisons personnelles et aussi modifier mon forfait en passant de mon forfait actuel de 3GO pour celui de 5GO pour le même prix
Comment fait on ???
Merci par avance
Réponse
Bonjour Carole,
Dans un premier temps, je vous informe que vous avez la possibilité de changer de forfait directement depuis votre Espace Client. Pour ce faire, je vous invite à vous y connecter puis à vous rendre dans la rubrique intitulée "Forfaits et options" puis "Gérer votre forfait". Ainsi, vous pourrez choisir l'offre qui vous correspond.
Dans un second temps et afin de pouvoir procéder au changement de numéro d'appel de votre ligne, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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