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Question en attente de réponse

Probleme de reseau depuis la nouvelle carte sim et depuis 2h plus aucun reseau ne marche?

AURELIE R.
AURELIE R.

AURELIE R.

Niveau
0
5 / 100
points

Mon telephone n accepte plus aucun reseau et c'est tres genant. Depuis que j'ai mis la nouvelle carte sim j'ai des probleme a avoir un reseau.

Réponse

Bonjour Aurélie,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de retrouver un réseau optimal, je vous invite à le rechercher manuellement.
Voici la procédure :
1. A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur APPLIS
2. Appuyez sur PARAMÈTRES
3. Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4. Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
5. Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît
Appuyez sur OK
6. Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
Le réseau à sélectionner est le suivant : "- Credit Mutuel -" (avec deux traits).
Pensez bien à revenir en recherche automatique afin d'éviter tout incident sur vos Services.
La démarche se situe au même emplacement.

Dans le cas où l'incident persiste, je vous invite à revenir vers ce fil de discussion.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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