Question en attente de réponse
Bonjour, pas d réseau depuis plus d'1 heure..! que se passe-t-il ?
Aucun réseau depuis plus d'1 heure...
Réponse
Bonjour Thierry,
Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau.
Je vous invite dans un premier temps à effectuer un redémarrage du mobile. Suite à la saisie du code pin, le réseau doit revenir automatiquement.
Le cas échéant, je vous invite à effectuer une recherche de réseau manuelle.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PARAMETRES SUPPLEMENTAIRES. Vous apppuierez sur RÉSEAUX MOBILES et ensuite OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau CREDIT MUTUEL avec des tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste malgré ces manipulations.
Je vous souhaite une excellente journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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