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Question en attente de réponse

résiliation impossible a faire et non prise en compte?

CECILE L.
CECILE L.

CECILE L.

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Bonjour, j'envoie des courriers de résiliation de ma ligne depuis le mois d'aout et sans sucée vous continuer à me prélever. Je n'utilise plus cette ligne depuis le mois d'aout donc je vous demande de faire le nécessaire rapidement de manière rétroactive. Merci par avance.

Réponses

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

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Equipe

Bonjour Cécile,

Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.

Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

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6
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Bonjour Cécile,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne fin de journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Jocelyne B.
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Jocelyne B.

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6
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Bonjour Cécile,

Je n'ai pas eu de réponse à mon mail du 15 Novembre 2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer en retour les informations demandées.

Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Jocelyne B.
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Jocelyne B.

Niveau
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Equipe

Bonjour Cécile,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Jocelyne B.
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Jocelyne B.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Cécile,

Suite à nos conversations en message privé, j'espère avoir apporté une réponse définitive à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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