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Option appel à l'étranger depuis l'Espagne
Bonjour, J'ai activé l'option appel depuis l'étranger la semaine dernière.
Je suis en Espagne depuis hier et cela ne fonctionne pas. J'ai tenté de me connecter à divers réseaux sans succès: Vodafone, movistars, orange....
(mon itinerance est activée aussi..)
Que faire ? Merci
Réponse
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Bonjour Nicolas,
Je constate que l'option Internationale (avec web) est bien active depuis le 04/11/2016.
Je vous propose de redémarrer à nouveau votre mobile et lancer la recherche manuelle du réseau afin de sélectionner le premier qui s'affiche.
Si malgré cela vous ne parvenez pas à utiliser votre ligne, je vous invite à contacter notre service client depuis la zone impactée et depuis une autre ligne au 0 33 9 69 360 200.
Merci de votre compréhension,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Depuis mon espace client je n'ai pas accès aux options Partant aux États-Unis bientôt je souhaiterais savoir quelles options je peux activer et comment y parvenir... -
Bonne chance et courage
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Bonjour, je n'arrive pas à accéder à mon espace gestionnaire.....Pourriez-vous arranger cela voir même enlever le gestionnaire??. C'est le téléphone de ma fille, dont je paye le...
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