Question en attente de réponse
data limitée ?
Bonjour,
Il semblerait qu'un problème de data soit actuellement présent
Selon mon espace client, j'ai utilisé 2,22 GO sur une valeur négative.
2,22 Go / -1024 Ko
Web : 3Go débit ajusté
Votre débit Web est désormais réduit.
Je ne comprends pas ce qu'il se passe.
Limite technique ? Bug applicatif ?
Merci pour votre prise en charge et retour
Réponse
Bonjour Aurélien,
Je viens de vérifier et vous n'êtes pas en débit limité. En effet, pour l'instant vous avez utilisé 2 GO et 224MO.
Il peut y avoir tout de même un délai de mise à jour jusqu'à 72 heures maximum. Pour information, votre date de renouvellement de forfait est fixée au 11 de chaque mois.
Vous repartez avec 5 GO à partir de demain suite à votre changement de forfait.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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