Question en attente de réponse
Déblocage ligne internationale?
Bonjour,
Vous aviez débloqué ma ligne afin que je puisse téléphoner en hors forfait depuis l'étranger. Je me suis rendu dernièrement en Hollande et aux USA mon téléphone était inutilisable. Merci de faire le nécessaire car il m'est impossible de partir sans être joignable.
Cordialement
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Gilles,
Après vérification de vos options, je constate que l'Option Internationale (blocage web est bien active depuis le 11/11/2016.
La mise en place de cette dernière peut prendre jusqu'à 24h. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile. Vous pouvez également lancer une recharger manuelle du réseau et sélectionner le premier qui s'affiche.
Si malgré cela, votre ligne ne fonctionne pas, je vous invite à contacter nos services depuis la zone impactée et depuis une autre ligne au 033 9 69 360 200.
Bon week-end à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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