Question en attente de réponse
Pourquoi ma facture est doublée ce mois-çi ?
Bonjour,
Ma facture mensuelle est normalement de 15,99€, or ce mois-ci SURPRISE elle est de 30,99€. En regardant le détail de ma facture je vois un surplus pour des sms à l'étranger. Le problème c'est qu'en calculant la totalité du surplus j'arrive à 4,50€ de plus que je comprend mais d'ou viennent donc ces 11,50€ de différence ? Cela pose d'ailleurs problème sur mon compte courant qui me le met en débiteur. Qui puis-je joindre ? Comment ? URGENT.
Merci beaucoup
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Amaury,
Votre facture se compose de cette façon:
- Le montant de votre forfait
- Votre hors forfait d'un montant de 4,5 €
- Rejet de prélèvement/Frais de remise en service d'un montant de 10 €
Bonne journée à vous
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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