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Question en attente de réponse

migrer vers forfait inferieur/ pour Amandine R?

RENE C.
RENE C.

RENE C.

Niveau
0
36 / 100
points

Désolé d'insister! Espace client/forfait et options/changer de forfait/ ne donne pas accès à forfait 2h 3,99€ (je n'ai que les forfaits d'un coût supérieur). Pouvez-vous faire le nécessaire pour que cela soit possible en conservant les mêmes caractéristiques du contrat à 8,99€ chez SFR? Merci d'avance.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour René,

Le forfait à 3,99 € ne comporte que 2 heures de communication.

Si cela vous convient, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci et bon week-end.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Anonyme
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Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonsoir René,

La migration vers le forfait 2h sans engagement à 3,99€/mois a été mise en place. Cette dernière prendra effet le 15/12/2016.

Vous restez positionné sur le réseau hôte SFR et je vous confirme que les paramétrages ne changeront pas.

Concernant les migrations, je ne manquerais pas de remonter cette information au service concerné.

Bonne soirée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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