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Question en attente de réponse

J'ai pas recu ma carte sim, mais suivi dit liv ok. Que faire ?

XIOMARA V.
XIOMARA V.

XIOMARA V.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, je n'est pas eu ma carte sim et pour sur le suivi il y a bien carte sim livré. Je suis sans ligne, que faire ? J'ai besoin d'avoir ma carte sim au plus vite pour cause professionnel en vous remerciant.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Xiomara,

Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez commandé une nouvelle carte Sim via votre espace client le 10/11/2016. Les délais de préparation de votre commande sont de 48 à 72h auxquels de rajoutent les délais postaux.

Bon week-end à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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