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Question en attente de réponse

moi aussi plus de réseau depuis 2 jours qu'est ce qui se passe???

MARIE LAURE R.
MARIE LAURE R.

MARIE LAURE R.

Niveau
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point

quand pourrais je utiliser à nouveau mon portable?

Réponse

Bonjour Marie-Laure,

Afin de vous permettre d'accéder à votre réseau, je vous invite à effectuer un arrêt/marche, puis à vérifier :

  • si votre téléphone vous demande le code PIN au démarrage (et ainsi détecte votre carte SIM),
  • si vous constatez une absence totale de réseau ou un incident de service seul (appels, SMS et/ou Internet),
  • et si un message d'erreur apparaît sur votre écran.

Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en précisant ces éléments et la marque et le modèle de votre téléphone.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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