Question en attente de réponse
Ré-activée ma ligne, coupure depuis l'étranger
Je suis à l'étranger, ma ligne est coupée, que dois-je faire ? Comment l'a réactivée ?
Merci d'avance!
Réponse
Bonjour Evgueny,
Votre ligne est actuellement suspendue par mesure de sécurité afin d'éviter un dépassement de facture important et imprévu. Pour rétablir votre ligne, vous avez la possibilité de régler par CB une avance sur votre prochaine facture depuis votre Espace Client CIC Mobile, en contactant votre agence bancaire CIC ou en contactant votre Service Client depuis l'étranger au +33 969 360 200 (prix d’un appel vers la France métropolitaine en fonction de la zone d’émission de l’appel) du lundi au samedi de 8H à 22H (horaire France métropolitaine).
Sans règlement de l'avance sur facture, votre ligne sera rétablie à partir du 23/11/2016.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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