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Question en attente de réponse

je n'arrive pas a retrouver la garantie de mon téléphone même dans "Facture d'achat et justificatif de garantie" ?

ALINE M.
ALINE M.

ALINE M.

Niveau
0
1 / 100
point

garantie de telephone introuvable

Réponse

Bonjour Aline,

Votre Apple iPhone 6 Gris Sideral 16Go est garantie 12 mois par Apple et les 12 mois suivants par Auchan Télécom.

Voici la démarche à suivre sur l'Espace Client pour obtenir cette facture d'achat :

Connectez vous à l'Espace Client
Cliquez sur l'onglet Votre mobile
Cliquez sur le bouton Facture d'achat ou de garantie
Choisissez la facture souhaitée

Si vous n'arrivez pas à l'obtenir, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne. En effet, cet acte est sécurisé et seul le titulaire de la ligne peut nous en faire la demande.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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