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Question en attente de réponse

probleme de reseau :1 à 2 barres seulement;suis je toujours à orange ????

LILIANE L.
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LG 90
reseau orange

Réponses

Bonjour Liliane,

Après vérification, je vous confirme que le réseau hôte utilisé sur votre offre est Orange.
Concernant votre réseau, pouvez-vous me préciser :

  • si l'incident est apparu soudainement, sans changement de téléphone et dans une même zone géographique,
  • si vos deux barres de réseau apparaissent uniquement à votre domicile,
  • si vous rencontrez des incidents de service : coupures d'appels ou de réseau, d'émission et/ou réception d'appels et/ou SMS ?

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile une fois ce test effectué en nous précisant ces éléments.

Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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LILIANE L.
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LILIANE L.

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j ai répondu à vos Q:
aucun changement de tél ni de domicile;
réseau défectueux donc SERVICE DEFECTUEUX
FAITES LE NECESSAIRE

Bonjour Liliane,

J’ai pris en compte votre message, mais ma collègue Elise vous a répondu sur un autre fil de discussion et attend votre retour pour résoudre votre incident de réseau.
N'hésitez pas à en prendre connaissance en cliquant sur le lien suivant et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.

Lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1224704-proble...

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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