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Question en attente de réponse

Combien de temps pour que ma carte SIM soit enregistrée sur le réseau? ça fait 30 heures déjà...

AMELIE T.
AMELIE T.

AMELIE T.

Niveau
0
10 / 100
points

J'ai enregistré le numéro demandé à l'endroit demandé depuis 30 heures. Le problème, c'est que mon acienne SIM ne fonctionne plus, c'est très génant!

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Amélie,

A titre informatif, le délai d'activation d'une carte SIM est de maximum 24 heures.
Après étude de votre suivi consommation, je constate que vous avez pu communiquer depuis votre ligne depuis la publication de votre message ; j'en conclue que l'anomalie est désormais résolue.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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