Question en attente de réponse
Problème de réseau .. carte Sim?
Bonjour depuis plusieurs jours j ai des soucis de réseau je capte très mal j ai mis ma carte Sim sur le portable d un Ami et c est pareil
... comment resoudre ce problème svp ? Dois je changer ma carte Sim? Merci d avance pour votre réponse . À bientôt . Cordialement
Réponses
Bonjour Franck,
J’ai pris en compte votre message, mais ma collègue Nadège vous a répondu sur un autre fil de discussion.
Je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur le lien suivant et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1180480-puis-regler-facture-cb-site
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Mon problème est toujours le même le lien réponse m envoie vers une question que j ai posé y a 2 mois concernant le paiement par cb. Pourriez vous s il vous plaît répondre à ma demande concernant mon problème de réseau. Merci d avance. Cordialement
Bonjour Franck,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Franck,
Suite à notre échange du 16 Novembre 2016 avec Mme Portalier, j'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur, elle n'est pas optimale.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Cette modification est gratuite, sans modification de la carte SIM ou de votre contrat.
Les paramètres internet et MMS restent inchangés. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si votre incident d'accès à Internet persiste.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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