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Question en attente de réponse

Facturation de 4,99€ en hors forfait toutes les vendredis pour app tops non desiré comment se desincrire ?

EVELYNE L.
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facturation de 4,99€ en hors forfait toutes les vendredis pour app tops non desiré comment se desincrire ?

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

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points
Equipe

Bonjour Evelyne,

Pour plus d'information sur les téléchargements Gallery, je vous invite à consulter le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Ces services sont indépendants de notre opérateur, aucun remboursement ne pourra être accordé.

Vos téléchargements se nomment ils "Newcloob". Si vous n'avez pas d'information sur le nom de ce service ou si ce n'est pas un téléchargement "Newcloob", je vous propose de vous mettre en relation avec notre Support Technique pour les résilier.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Evelyne,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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