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Cette question a été résolue

Très mauvais débit en passant du forfait 3Go au 5Go ?

FABIEN H.
FABIEN H.

FABIEN H.

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Bonjour,

Je ne suis quasiment jamais en 4G , j'ai que de la 2G voir du H+ alors qu'avec l'ancien forfait j'avais de la 4G partout et un débit du tonnerre.Peut-être qu'un changement de réseau s'avère nécessaire?

Pour info de paramétrage voici le numéro IMEI : 354805061311068
J'avais essayé sur le site cic mobile de paramétrer mon téléphone mais il y eu une erreur technique depuis 3 jours.
Et côté téléphone j'ai effectué tous les paramétrages mais rien à faire.

Merci

Bonjour Fabien,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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