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Bonjour j'ai telecharger l'application mais ca ne fonctionne pas une idée pour une solution ?
Ca le dit que je ne possède pas les droits
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Bonjour Alexis,
Je suppose que vous faites référence à l'application Crédit Mutuel Mobile ?
Dans un premier temps, essayez de vous déconnecter, puis de vous reconnecter en saisissant à nouveaux votre identifiant et votre code confidentiel.
Si le problème persiste, je vous conseille de désinstaller l'application pour la réinstaller.
Pour cela, appuyez longtemps sur l'icône de l'application, puis appuyez sur l'icône x.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions, ou si l'anomalie persiste.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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J'ai fait ce que vous m'avez dit et çà ne fonctionne toujours pas
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Bonjour Alexis,
Je vais devoir réinitialiser votre mot de passe et vous l'envoyer par SMS ou par mail pour que vous ayez à nouveau accès à votre espace client.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange via votre boite mail.
À bientôt.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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