Question en attente de réponse
Activation option à l'international ?
Pourriez-vous activer l'option pour appeler et revevoir des appels depuis l'étranger sur mon forfait ? Merci.
Réponses
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Bonjour Gilles,
Vous avez la possibilité d'activer l'option internationale via votre espace personnel.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779 .
Si vous n'arrivez pas à procéder à l'activation sur votre espace, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Gilles,
Je vous confirme la mise en place de l'option internationale (blocage web) sur votre ligne. L'activation est effective dans un délai de deux à 24h maximum.
Vous pouvez consulter l'intégralité des tarifs applicables depuis l'étranger aux pages 10 et 11 de la brochure tarifaire disponible sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf .
Il est nécessaire d'activer le mot de passe de votre répondeur au 777 avant votre départ si vous voulez pouvoir consulter vos messages depuis l'étranger.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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