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Question en attente de réponse

Anciens (voir très anciens messages) annulés reviennent Comment être sur de les effacer definitivement?

MARTINE H.
MARTINE H.

MARTINE H.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
MARTINE H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 novembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 427 fois
question
q

Nokia modèle 2220s

Réponse

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Martine,

Afin d'effacer vos SMS, je vous invite à aller dans : Messagerie > Messages reçus > sélectionner le SMS à effacer > Options > Supprimer > Ok.

Si malgré cette manipulation vos anciens SMS reviennent, je vous invite à réinitialiser votre téléphone, en sauvegardant au préalable vos contacts et vos données multimédias (photos, vidéos, et musiques). La réinitialisation s'effectuera via les onglets : Paramètres > Rétablir config. orig > Tout restaurer.
Une fois cette étape effectuée, n'hésitez pas à reconfigurer Internet et MMS si besoin ainsi que vos codes Wi-Fi.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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