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Question en attente de réponse

Réception des appels et messages?

JUSTINE B.
JUSTINE B.

JUSTINE B.

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suite au changement de ma carte aujourd'hui je peux émettre des appels mais les personnes aboutissent systématiquement sur ma boite vocale. je ne reçois pas non plus les sms

Réponse

Bonjour Justine,

Je constate que vous avez pu être mis en relation avec notre assistance technique ce matin pour traiter ce dysfonctionnement.

Le renvoi d'appel a été désactivé et une réinitialisation du mobile vous a été conseillée.

Suite à ces manipulations, si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'effectuer des vérifications complémentaires.

Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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