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mon écran est devenu subitement noir, comment faire pour récupérer mes données contacts messages etc ?
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Réponses
Bonjour Grazia,
Votre téléphone est-il le Nokia Lumia 635?
Si c'est le cas avez-vous un compte windows dans lequel vous avez sauvegardé vos données?
Pour plus d'informations, je vous communique le numéro du constructeur de votre mobile: 01 70 48 91 75 du lundi au vendredi de 9h à 17h, prix d'un appel local.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonsoir, non mon téléphone est un samsung A3 2016
Bonjour Grazia,
Dans ce cas, il s'agirait d'un compte Google. Si vous n'en avez pas, je vous communique le numéro constructeur Samsung : 01 48 63 00 00 du lundi au samedi de 9h à 20 h, prix d'un appel local.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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