Explication sur ma première facture ?

Bonjour Catherine,

Rassurez-vous, la promotion moins 15€ pendant 6 mois apparait bien sur votre contrat.

Vous avez effectué la souscription au 31/10/16, le 31 sera donc chaque mois le jour de renouvellement automatique du forfait, le "JJ".
L'activation de votre ligne a eu lieu le 09/11/16, en portabilité.
Vous réglez toujours le montant de l'offre à l'avance (et les éventuels usages supplémentaires sont facturés le mois suivant).
La première facture (facture de mise en service) a été éditée le 10/11/16 et sera prélevée le 20/11/16, et concerne la période du 09/11/16 au 29/11/16.
Ce n'est pas une période complète, vous êtes donc facturé au prorata sur le prix de base du forfait de 24.99€ en fonction du nombre réel de jours d'activité de la ligne.
Les moins 15€ pendant 6 mois ne débuterons qu'à la seconde facture, qui elle concernera bien un mois complet, c'est-à-dire la période du 30/11/16 au 30/12/16. Et ce, durant 6 mois consécutifs.
Le tarif repassera ensuite automatiquement à 24.99€.
Ce procédé est mis en place pour avantager au maximum nos clients.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée à vous,

Cordialement,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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