Question en attente de réponse
changement de numéro de portable mais SMS envoyés avec l'ancien numéro ?
bonjour je suis le titulaire d'une ligne portable avec 2 numéros, j'ai demandé un changement de numéro de portable sur ma 2ème ligne, pour télephoner le nouveau numéro fonctionne par contre les SMS sont envoyés avec l'ancien numéro, pouvez-vous me confirmer que vous pouvez règler ce problème, car je souhaiterai les appels + sms seulement possible avec le nouveau numéro, l'ancien numéro ne devrait plus fonctionner du tout, Merci d'avance
Réponses
Bonjour Philippe,
Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à renseigner le numéro de votre mobile dans votre profil. Je pourrais ainsi répondre à votre demande.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Philippe,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
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