Question en attente de réponse
Ne se rallume plus ?
Bonjour, j'étais en train de consulter mes mails et mon mobile LG s'est éteint et de^puis plus rien... J'ai enlevé la batterie, la sim rien ne se passe, de plus la batterie était chargé ce matin à 100% ???
Je l'ai rebranché sur le secteur et toujours rien !!!
Réponse
Bonjour Sophie,
Afin de définir s'il s'agit d'un problème de démarrage ou d'alimentation, je vous invite, si vous en avez la possibilité, à tester le chargeur ou la batterie avec un autre mobile compatible et inversement à tester sur votre mobile une batterie ou un chargeur compatible et à effectuer une charge d'un minimum de 30 minutes.
Si le mobile ne redémarre pas, il faudra effectuer un SAV.
Je vous invite dans ce cas, si le mobile a été acheté sur votre ligne CIC Mobile, à revenir vers nous en renseignant sur votre profil le n° IMEI du mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
A bientôt sur l’Assistance Mobile
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Pourquoi ça prend minimum une journée pour pouvoir avoir accès a l’internet à chaque voyage en Europe hors la France ???
N’importe quel destination en Europe , ça prend minimum une journée pour avoir l’accès internet , normalement ça devrait être automatique . -
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Bonjour, serait il possible de m'activer la volte & la vowifi sur mon mobile S20 FE. Merci... -
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