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SOPHIE L.
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Bonjour, j'étais en train de consulter mes mails et mon mobile LG s'est éteint et de^puis plus rien... J'ai enlevé la batterie, la sim rien ne se passe, de plus la batterie était chargé ce matin à 100% ???
Je l'ai rebranché sur le secteur et toujours rien !!!

Réponse

Bonjour Sophie,
Afin de définir s'il s'agit d'un problème de démarrage ou d'alimentation, je vous invite, si vous en avez la possibilité, à tester le chargeur ou la batterie avec un autre mobile compatible et inversement à tester sur votre mobile une batterie ou un chargeur compatible et à effectuer une charge d'un minimum de 30 minutes.
Si le mobile ne redémarre pas, il faudra effectuer un SAV.
Je vous invite dans ce cas, si le mobile a été acheté sur votre ligne CIC Mobile, à revenir vers nous en renseignant sur votre profil le n° IMEI du mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
A bientôt sur l’Assistance Mobile

Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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