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Sony Xperia m5 ne s'allume plus
mobile: Sony Xperia m5. Mon téléphone s'éteint tout seul et ne veut plus s'allumer. Il est chargé.
j'ai essayé d’appuyer sur les touches volume pour "sortir la batterie" mais sans succès.
Réponses
Le mien me la déjà fait il suffit de faire un reset du téléphone, avec une aiguille il vous faut appuyer dans le petit trou situé à côté de votre mini carte sd
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Bonjour Orianne,
Vous nous signalez que votre Sony Xperia M5 s'éteint et se rallume tout seul.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Afin de traiter votre demande, merci d'ajouter votre numéro de mobile sur votre profil.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Orianne,
Merci pour votre retour.
Sauf erreur de ma part, votre numéro de téléphone est erroné ou ne correspond pas à un numéro client.
Si vous êtes cliente chez un autre opérateur, je vous invite à le contacter pour faire valoir la garantie de votre téléphone.
Si vous êtes cliente chez nous, je vous invite à vérifier votre numéro de téléphone sur votre profil.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Orianne,
Merci pour votre retour.
Je suis navrée votre téléphone a besoin d'une intervention SAV, seul votre opérateur pourra vous aider à gérer cette anomalie.
Je vous invite à rappeler le vendeur du téléphone ou votre opérateur pour la prise en charge.
Merci pour votre compréhension.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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