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Comment récupérer une commande en cours ?
Comment récupérer ma commande sans passe par le service clients
Réponses
Bonjour Gaelle,
Je constate que le 13/11/2016 vous avez validé un renouvellement de mobile pour un Wiko U Feel Lite Or Chocolat à 11 euros ainsi qu'un changement d'offre pour un Forfait 4G E - 3Go engagement 24 mois.
Votre commande de mobile est en cours de préparation. Les délais de livraisons sont de 48h à 72h avec délais postaux. A ce stade, aucunes modifications n'est possible. Pouvez-vous m'indiquer pour quelles raisons vous souhaitez récupérer votre commande?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
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bonjours je probleme et régler jattend mon mon colis je vous remercie de votre reponse
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Anonyme
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Bonjour,
Avez-vous reçu par mail un numéro de Colissimo envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Cordialement.
Bonjour Gaelle,
j'ai pris note de votre dernier message.
Je reste à votre disposition sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
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