Bonjour Mathias,
Je constate que le niveau d'accès à votre Espace Client est restreint. De ce fait, vous n'avez pas accès aux factures de votre fils. Toutefois, la modification est possible, mais la demande ne peut être faite que par le titulaire de la ligne.
Or, je constate que le profil renseigné sur l'Assistance Mobile n'est pas celui du titulaire de la ligne.
Par conséquent, je vous invite à en faire directement la demande à partir de votre profil.
Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
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