Bonjour Hayat,
Votre demande est prise en charge.
Dans un premier temps je vous invite à tester la carte sim dans un autre mobile afin de déterminer si l'anomalie vient de votre mobile ou du réseau.
Dans un second temps, pouvez-vous me dire depuis combien de temps vous rencontrez ces coupures de réseau.
Est-ce qu'elles interviennent lorsque vous vous trouvez dans la même zone géographique ou est-ce aléatoire?
Dans l'attente de votre réponse,
Je vous souhaite une très bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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