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plus de wifi actif
plus de wifi actif après l avoir redemander et réinitialiser ,
toujours le même problème qi persiste plus de connections wifi après avoir fait des recherches sur internet il s’avère que c'est un problème fréquent
Réponses
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Bonjour David,
Vous rencontrez une anomalie Wi-Fi sur votre téléphone portable.
Afin de résoudre votre anomalie, pouvez-vous me communiquer, la marque et le modèle de votre téléphone s'il vous plait ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour David,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 14/11/2016.
Afin de résoudre votre anomalie, pouvez-vous me communiquer, la marque et le modèle de votre téléphone s'il vous plait ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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huawei p8 lite
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Bonjour David,
Merci pour votre retour.
Afin de résoudre votre anomalie Wi-Fi sur votre téléphone, je vous invite à contacter le constructeur HUAWEI au 0800 972 285 (Service & Appels Gratuits), ils sont joignables du Lundi au Samedi de 9h00 à 20h00.
En effet, toute intéraction entre deux appareils est exclu de notre périmètre d'intervention.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Après avoir pris contact téléphoniquement avec le sav ils doivent m'envoyer normalement, une lettre à bulles afin dit joindre le téléphone ainsi que les acccesoirres
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Bonjour David,
Merci pour votre retour.
En effet, je constate un SAV en cours pour votre téléphone.
Je vous laisse suivre les instructions de notre service client.
Votre anomalie est en cours de résolution.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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