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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis détenteur d'une offre woot (5 go, tel illimité) et je suis appairé sur le réseau Bouygues.Seulement, celui ci est nul a mon domicile.Uniquement le réseau Orange est valable (edge).J'ai besoin d'être joint via ce telephone pour des raisons professionnelles urgentes ce qui fait defaut car je ne capte pas chez moi le reseau BT.Serait il possibvle de basculer sur le réseau orange rapidement.
cordialement et ésperant un retour positif.
Réponses
Bonjour Damien
Vous souhaitez changer de réseau sur votre ligne.
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous ajouter votre numéro de portable, dans votre profil s'il vous plait ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
c'est fait
merci
Mme Jamila A ,
Le changement vers le réseau a t il été effectué?
Pas de nouvelle.....
Bonjour Damien,
Merci pour votre retour.
Afin de traiter votre demande de changement de réseau, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Damien,
Votre anomalie est résolue.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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