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Question en attente de réponse

carte sim bloquée code puk pris dans l'espace membre incorrect ?

JEAN SEBASTIEN R.
JEAN SEBASTIEN R.

JEAN SEBASTIEN R.

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Logicom Element L-400
J'ai beau rentré le code puk donné dans mon espace client, il est refusé. Que faire ?

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

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Equipe

Bonjour Jean Sebastien,

Si le code puk est refusé c'est que votre carte SIM a été déactivée suite à trop de tentatives infructueuses.
C'est pourquoi, je vous invite à effectuer la commande d'une carte SIM directement sur votre Espace Client. Celle-ci vous sera facturée 10 € sur la prochaine facture.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

Rassurez-vous, cette procédure peut aussi être utilisée dans le cadre d'une carte SIM bloquée.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

JEAN SEBASTIEN R.
JEAN SEBASTIEN R.

JEAN SEBASTIEN R.

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Désolé, confusion entre deux sims.

Tout est rentré dans l'ordre.

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