Question en attente de réponse
Combien coûte l'option international avec web ?
je dois partit une dizaine de jours en Afrique du Sud et je souhaiterai pouvoir me servir de mon GPS du téléphone avec les cartes... Que dois-je faire ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour David,
Afin d'utiliser votre ligne à l'étranger, il est nécessaire d'activer l'option internationale (gratuite).
Il existe trois options internationales :
Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
Option Internationale (sans aucune limitation WEB).
A ce jour, je constate que l'option internationale "Avec WEB" est active.
Aussi, j'attire votre attention sur le fait que la facturation d'internet à l'étrange est élevée*. De même que les autres usages en fonction de la zone de destination.
Il sera donc nécessaire de vous connecter en Wifi dès que possible et de désactiver l'itinérance des données lorsque vous n'utilisez pas internet (et donc le GPS). Cela évitera une facture trop importante.
Auquel cas, vous pouvez modifier cette option depuis votre espace client, rubrique "forfait et options" et "gérer vos options". La nouvelle option sera activée 2h à 24h après validation. Il suffira de redémarrer votre mobile.
A noter que vous ne pourrez alors pas utiliser le GPS si vous bloquez internet.
En cas d'anomalie à l'étranger, il sera nécessaire de redémarrer votre téléphone et de faire une recherche manuelle de réseau.
Si malgré cela, vous ne parvenez pas à vous connecter, je vous inviterais à contacter nos services au 0033 969 360 200 depuis la zone impactée et ce depuis une autre ligne.
Enfin, si cela n'a pas déjà été fait, il sera nécessaire d'activer votre code répondeur, avant votre départ, pour pouvoir accéder à votre messagerie vocale à l'étranger (http://www.assistance-mobile.com/questions/728815).
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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