Question en attente de réponse
première facture sans promo ?
bonjour,
Je viens de souscrire un contrat avec une promo
Forfait woot 20 go sans engagement à 24.99 -15 euros pendant 6 mois
je reçois la première facture au bout de quelques jours d'un montant de 12.88 euros supérieur au prix de 9.99 euros que j'aurais du payer.
pourquoi ce montant?
Avant que que je n'active ma ligne je pouvais parler à un conseiller en téléphonant au 09.69.360.200, maintenant que j'ai activer la ligne plus possible.
Je ne trouve pas cela très cool, j'ai un peu le sentiment d'avoir fait une bêtise en souscrivant chez NRJ.
Comment puis joindre quelqu'un pour répondre à mes question?
Merci
Réponse
Bonjour Delphine,
Je vous confirme que le code promo de 15€, valable sur votre forfait pendant 6 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture conformément aux procédures.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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