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Question en attente de réponse

Bonjour mon fils a une rajout de facture hors forfait de 39 euros comment je peux avoir le détail de ces 39 euros ?

CATHY G.
CATHY G.

CATHY G.

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la facture n etant pas encore faite vu que nous ne sommes pas a la fin du mois je ne peux pas voir le détail comment je fais

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Cathy,

Après vérifications, je vous informe que le hors forfait d'un montant de 39 € correspond à des appels vers des numéros surtaxés qui commencent par 089. En attendant que votre facture s'édite, vous pouvez retrouver le détail des usages effectués par votre fils directement depuis votre Espace Client (rubrique "Vos consommations").

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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