Question en attente de réponse
Réseau EI mobile
Bonjour , ce soir j ai inséré ma nouvelle carte sim et le réseau affiche est EI mobile, ma fille a une ligne qui affiche NRJ mobile, ce que je trouve étrange c est que mon telephone chauffe avec la carte sim EI Mobile et lorsque j insére l à carte sim qui affiche NRJ je n amis pas ce probleme pouvez vous rectifier ça s il vous plais
Réponses
Bonjour Joao Paulo,
Je vous invite à renseigner votre numéro de mobile concerné sur votre profil afin de vérifier l'état de votre ligne. Vous pouvez également répondre au 2ème mail envoyé en privé, et précisez votre numéro.
Merci par avance,
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Joao Paulo,
Suite à nos conversations en message privé, l'anomalie s'est résolue d'elle-même.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Excellente journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
-
-
Laura a répondu
-
Laura a répondu
-
JOAO PAULO a posé une nouvelle question
-
