mobile recu mais ne charge pas?

Bonjour Coralie,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de comprendre davantage l'impact en cours, je vous invite à suivre le diagnostic suivant :
1. Le mobile a-t-il eu un bris de glace ou a-t-il été en contact avec un liquide ?
2. Le chargeur et la batterie sont-ils d'origine ?
3. Le mobile ne prend pas la charge dans des conditions particulières ?
4. Le port de charge est-il endommagé ?
4. Je vous invite à effectuer un test en le branchant à un chargeur différent.

En attendant un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Bonjour Coralie,

Afin de continuer l'assistance en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Coralie,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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