bonjour MmMr en communication et a glisser de mes mains et il est tomber face sur sol,perdu tout donné,que faire?

Bonjour Richard,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le mobile.

Si vous souhaitez avoir toutes les informations concernant l'envoi en SAV d'un mobile : http://www.assistance-mobile.com/questions/728804

Comme indiqué sur la FAQ, si le mobile a subi un choc, celui-ci sera considéré hors garantie par le constructeur. C'est donc une réparation sur devis qui sera effectuée sur votre mobile.

A titre indicatif, le montant des réparations peut aller jusqu'à plus de 200€ euros en fonction de la panne contestée. En moyenne, il faut compter entre 60 et 120€.
L'émission du devis est gratuite. Si vous ne souhaitez pas faire réparer votre mobile, il vous sera renvoyé en l'état. Si vous acceptez les réparations, vous bénéficiez d'une garantie de 3 mois à compter de la réception du mobile sur la panne, pièces et main d'œuvre.

Si vous souhaitez envoyer votre mobile en SAV pour expertise, n'hésitez pas à me l'indiquer afin que je puisse faire le nécessaire.

Dans l'attente de votre retour, je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Richard,

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mes messages du 15 et du 16/11. N'hésitez pas à revenir vers moi afin de poursuivre le traitement de votre demande.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Richard,

Afin d'établir le diagnostic, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Richard,

Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, une mise en relation avec notre assistance technique a été effectuée ce midi. Le nécessaire a été effectué afin d'envoyer votre mobile chez le constructeur pour une expertise et une demande de devis de réparation.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d'autres demandes.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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